תקנון אתר

תקנון אתר – חברת תפוח טכנולוגיות טבעיות (1993) בע"מ

ברוכים הבאים לאתר של חברת תפוח טכנולוגיות טבעיות (1993) בע"מ (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו בעיון את התקנון, שכן עצם השימוש באתר מעיד על הסכמתכם לתנאי השימוש המפורטים להלן.

1. כללי

1.1 האתר מנוהל ומופעל על ידי חברת תפוח טכנולוגיות טבעיות (1993) בע"מ (להלן: "החברה").
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים וגברים כאחד.
1.3 השימוש באתר כולל ביצוע רכישות, הרשמה לניוזלטר, מסירת פרטים אישיים וכל פעולה אחרת המבוצעת באמצעות האתר.
1.4 התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. האחריות להתעדכנות בתנאי התקנון חלה על המשתמשים.

2. הרשמה ושימוש באתר

2.1 השימוש באתר מותנה ברישום ומסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
2.2 חל איסור למסור פרטים שקריים או להשתמש בפרטים של אדם אחר ללא הרשאתו המפורשת.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה למשתמשים שהפרו את תנאי התקנון או חוקי מדינת ישראל.

3. סליקה ורכישות

3.1 הרכישות באתר מתבצעות באמצעות מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקנים המחמירים ביותר.
3.2 המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
3.3 לאחר ביצוע רכישה, ישלח אישור הזמנה למייל שהוזן על ידי הלקוח. אישור זה אינו מהווה קבלה אלא רק אישור לביצוע הפעולה.
3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ומלאי בכל עת.

4. מדיניות ביטולים

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), וזאת בנוסף להוצאות השילוח, אם קיימות.
במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שסופק לזה שהוזמן, הביטול לא יחייב את הלקוח בתשלום כלשהו, והחברה תשיב את מלוא הסכום ששולם.
על מנת לבצע ביטול עסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בצירוף הוכחת רכישה ובפרטי התקשרות מעודכנים.

5. הרשמה לניוזלטר

4.1 בהרשמה לניוזלטר, הלקוח מאשר קבלת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים מהחברה.
4.2 ניתן להסיר את ההרשמה לניוזלטר בכל עת באמצעות קישור ייעודי המופיע בכל הודעת דואר אלקטרוני.

6. פרטיות ואבטחת מידע

5.1 החברה פועלת על פי חוקי הגנת הפרטיות ומחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר.
5.2 הפרטים האישיים הנמסרים על ידי המשתמשים יישמרו במאגרי המידע של החברה וישמשו לצרכים פנימיים בלבד.
5.3 החברה אינה משתפת פרטים אישיים של לקוחות עם צדדים שלישיים ללא הסכמתם, אלא אם נדרשת לעשות כן על פי חוק.
5.4 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לשם שמירה על פרטיות ואבטחת מידע. יחד עם זאת, אין החברה אחראית למקרים של חדירה בלתי מורשית למערכות האתר.

7. אחריות ושירות לקוחות

6.1 החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות בשל תקלות טכניות, עיכובים במשלוח או כל נזק אחר שאינו בשליטת החברה.
6.2 בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:

• כתובת: צבי ברגמן 16, פתח תקווה, הסניף נגיש לבעלי מוגבלויות
• שעות פעילות: ראשון עד חמישי בין השעות 08:00–16:00
• טלפון: 052-6993081
• מייל: office@tapuach.co.il

8. קניין רוחני

7.1 כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, קוד ותכנים נוספים, שייכים לחברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
7.2 השימוש באתר אינו מקנה למשתמש כל זכות בקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים המופיעים באתר.

9. דין וסמכות שיפוט

8.1 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
8.2 כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

תודה שבחרתם בחברת תפוח טכנולוגיות טבעיות (1993) בע"מ!